Dasar Privasi mixue88 – Komitmen Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1. Pengenalan

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi mixue88. Kami memahami bahawa privasi anda adalah perkara yang penting, dan kami komited untuk melindungi maklumat peribadi anda dengan standard tertinggi yang boleh kami capai.

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana mixue88 ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web mixue88.biz dan semua perkhidmatan yang berkaitan, termasuk permainan kasino online, live casino, pertaruhan sukan dan semua ciri akaun lain.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pengguna tamu dan sesiapa sahaja yang mengakses platform mixue88 dari Malaysia atau dari luar negara. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dinyatakan dalam Dasar ini.

mixue88 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan perlindungan data yang berkaitan. Kami menganggap pematuhan undang-undang ini bukan sekadar obligasi — ia adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap kepercayaan yang anda berikan kepada platform kami.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpul

mixue88 mengumpul pelbagai kategori data peribadi untuk menjalankan perkhidmatan platform dengan sempurna. Berikut adalah huraian terperinci bagi setiap kategori:

3. Cara Kami Mengumpul Data

mixue88 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran yang berbeza. Adalah penting untuk anda memahami setiap saluran ini supaya anda tahu dengan tepat maklumat apa yang kami terima dan dari mana ia berasal:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di mixue88, anda memberikan maklumat asas seperti nama pengguna, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel dan kata laluan. Ini adalah data yang anda berikan secara langsung kepada kami.
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk mematuhi keperluan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram dan pengesahan umur, kami mungkin meminta salinan kad pengenalan atau pasport anda pada peringkat tertentu.
• Transaksi Kewangan: Apabila anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX melalui Maybank2u dan CIMB Clicks, sistem kami merekodkan butiran transaksi untuk tujuan rekod kewangan dan sokongan pelanggan.
• Aktiviti Permainan: Setiap pertaruhan, permainan yang dimainkan dan keputusan permainan direkodkan secara automatik oleh sistem platform. Rekod ini diperlukan untuk memastikan ketepatan akaun, menyelesaikan sebarang pertikaian dan memenuhi keperluan permainan bertanggungjawab.
• Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan mixue88 melalui livechat atau e-mel, kandungan komunikasi tersebut disimpan untuk rujukan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan.
• Data Teknikal Automatik: Platform kami secara automatik mengumpul data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan pelayar web, dan data sesi apabila anda mengakses mixue88. Ini dilakukan melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.

Kami tidak membeli atau memperoleh data peribadi anda daripada sumber pihak ketiga kecuali dalam situasi yang sangat terhad seperti pengesahan dokumen identiti melalui perkhidmatan yang diluluskan.

4. Tujuan Penggunaan Data

mixue88 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu dan mendapatkan kebenaran anda jika diperlukan. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Untuk mendaftarkan akaun anda, mengesahkan identiti anda, memproses log masuk, menghantar OTP keselamatan dan menguruskan semua aspek profil akaun mixue88 anda.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan tepat dan selamat menggunakan kaedah pembayaran Malaysia yang dipilih oleh anda, serta mengekalkan rekod transaksi yang lengkap.
• Penyampaian Perkhidmatan: Untuk menyediakan akses kepada semua permainan dan ciri platform mixue88 yang anda gunakan, termasuk slot, baccarat, blackjack, roulette, kriket, poker dan live casino.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan akaun berganda dan sebarang aktiviti haram lain yang boleh menjejaskan platform atau ahli lain.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi keperluan undang-undang termasuk PDPA Malaysia, keperluan anti-pengubahan wang haram (AML), dan sebarang arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau pola aktiviti bermain ahli dan mengenal pasti tanda-tanda potensi ketagihan perjudian, serta memastikan had yang ditetapkan oleh ahli dipatuhi oleh sistem.
• Sokongan Pelanggan: Untuk memberikan bantuan yang cepat dan relevan apabila anda menghubungi pasukan sokongan mixue88, dengan akses kepada konteks akaun dan sejarah interaksi anda.
• Komunikasi Pemasaran: Dengan kebenaran anda, untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini mixue88 melalui e-mel atau notis dalam platform. Anda boleh berhenti melanggan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

mixue88 tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, untuk menjalankan perkhidmatan platform dengan sempurna, kami perlu berkongsi data tertentu dengan kategori pihak ketiga yang terhad dan dipercayai seperti berikut:

• Pembekal Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran Malaysia yang diluluskan — termasuk penyedia Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX. Pembekal ini tertakluk kepada dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri.
• Pembekal Perisian Permainan: Pembekal permainan kasino pihak ketiga yang menyediakan permainan di platform mixue88 mungkin menerima data sesi yang diperlukan untuk fungsi permainan. Ini tidak termasuk maklumat kewangan peribadi anda.
• Pembekal Perkhidmatan IT: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, khidmat pengkomputeran awan dan perkhidmatan keselamatan siber kepada mixue88 mungkin mempunyai akses terhad kepada data dalam skop kerja teknikal mereka sahaja.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: mixue88 akan mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah jika diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.

Semua pihak ketiga yang menerima data dari mixue88 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang memastikan mereka mengendalikan maklumat anda dengan standard keselamatan yang setanding atau melebihi standard yang kami gunakan sendiri.

6. Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah salah satu keutamaan tertinggi mixue88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan dan mematuhi amalan terbaik industri untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

• Penyulitan Data dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan mixue88 dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256 — ini adalah standard yang sama yang digunakan oleh institusi perbankan utama.
• Penyulitan Data dalam Penyimpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen identiti yang disimpan dalam pangkalan data mixue88 turut disulitkan, bukan sekadar kata laluan.
• Kawalan Akses Berperingkat: Akses kepada data peribadi ahli dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses berkenaan untuk menjalankan tugas mereka sahaja, berdasarkan prinsip "least privilege access".
• Pemantauan 24/7: Sistem mixue88 dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang luar biasa atau percubaan capaian tanpa kebenaran, dengan respons insiden automatik untuk ancaman yang dikesan.
• Audit Keselamatan Berkala: mixue88 menjalankan audit keselamatan dalaman dan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam infrastruktur kami sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pengurusan Kata Laluan: Kata laluan ahli disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma kriptografi yang kuat — ini bermakna walaupun kakitangan mixue88 tidak boleh melihat kata laluan asal anda.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat daripada semua ancaman. Jika anda mengesyaki bahawa data anda telah terdedah atau akaun anda diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan mixue88 dengan segera.

7. Tempoh Pengekalan Data

mixue88 mengekalkan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Prinsip umum pengekalan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun mixue88 anda aktif, semua data peribadi yang berkaitan akan disimpan untuk memudahkan penggunaan berterusan perkhidmatan platform.
• Data Kewangan & Transaksi: Rekod transaksi deposit dan pengeluaran disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia, walaupun selepas akaun ditutup.
• Rekod KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama minimum 5 tahun selepas akaun ditutup, selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Data Permainan: Sejarah pertaruhan dan rekod permainan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan pematuhan permainan bertanggungjawab.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan.

Setelah tempoh pengekalan yang ditetapkan tamat, mixue88 akan memadam atau memusnahkan data berkenaan dengan cara yang selamat yang menghalang pemulihan atau penggunaan semula data tersebut. Sebarang data yang telah dianonimkan (diubah supaya tidak dapat dikaitkan dengan individu) mungkin dikekalkan untuk tujuan analisis statistik tanpa had masa.

8. Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi mixue88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

9. Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform mixue88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi permainan dan keselamatan. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Anda tidak boleh mematikan kuki ini melalui tetapan kami.
• Kuki Fungsi: Kuki ini mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk yang disimpan. Mereka meningkatkan keselesaan penggunaan platform dengan mengelakkan keperluan untuk mengkonfigurasi semula pilihan setiap kali anda log masuk.
• Kuki Analitik: Kuki ini membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama sesi berlangsung dan di mana ahli menghadapi masalah. Maklumat ini digunakan untuk meningkatkan platform secara berterusan.
• Kuki Keselamatan: Kuki ini digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran dan melindungi akaun anda daripada ancaman keselamatan.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform mixue88 dan pengalaman bermain anda secara keseluruhan. Kami mengesyorkan anda mengekalkan sekurang-kurangnya kuki wajib yang diaktifkan untuk penggunaan platform yang optimum.

10. Perlindungan Kanak-kanak

Platform mixue88 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang mempercayai bahawa anak anda yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform mixue88 tanpa pengetahuan anda, sila hubungi kami dengan segera di support@mixue88.biz. Kami akan mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk menyiasat dan menutup akaun berkenaan serta memadam semua data yang berkaitan secepat mungkin.

11. Pindaan Dasar Privasi

mixue88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau perubahan dalam perkhidmatan platform. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Apabila kami membuat perubahan yang signifikan kepada Dasar ini, kami akan memberitahu anda melalui notis yang ketara dalam platform mixue88 atau melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform mixue88 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon pemadaman data selaras dengan hak anda di bawah seksyen 8 Dasar ini.

12. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mixue88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@mixue88.biz — sertakan "PERTANYAAN PRIVASI" dalam baris subjek untuk pemprosesan yang lebih pantas
• Livechat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang dalam platform mixue88

Pasukan mixue88 yang bertanggungjawab ke atas hal-hal berkaitan privasi data akan mengesahkan penerimaan pertanyaan atau aduan anda dalam masa 3 hari bekerja dan berusaha untuk memberikan respons penuh dalam masa 21 hari bekerja, selaras dengan keperluan PDPA Malaysia.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia, yang merupakan pihak berkuasa kawal selia yang bertanggungjawab ke atas pematuhan PDPA di Malaysia.

Dasar Privasi ini merupakan dokumen yang mengikat secara kontrak dan dibaca bersama Terma & Syarat mixue88. Tarikh berkuat kuasa Dasar ini adalah 1 Januari 2026.